Spółka przyjmuje interesantów w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Wrocławskiej 10 w Świdnicy, które jest czynne od poniedziałku do piątku w godz. 7.00 - 15.00.

Spółka obsługuje odbiorców w oparciu o Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków.

Sprawy są załatwiane na bieżąco według kolejności ich wpływu do Spółki. Czas załatwiania jest zgodny z KPA.

Sprawy można zgłaszać:

1. Osobiście w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Wrocławskiej 10.
2. Telefonicznie- dzwoniąc pod jeden z niżej podanych numerów:
   
   • Pogotowie wod-kan (całodobowe): 994,
   • Sekretariat tel. +48 (74) 851 58 10, fax: +48 (74) 851 58 15,
   • Biuro Obsługi Klienta: +48 (74) 851 58 36.
3. Pisemnie, pocztą na adres:
   Świdnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Świdnicy Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 10, 58-100 Świdnica,
   • składając pismo w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Wrocławskiej 10 w Świdnicy,
   • pocztą elektroniczną na adres: spwik@spwik.swidnica.pl lub bok@spwik.swidnica.pl.